Букмекерская контора Bet-At-Home не собирается возвращать клиенту первоначальный депозит

Букмекерская контора Bet-At-Home не собирается возвращать клиенту первоначальный депозитИгрок букмекерской конторы Bet-At-Home подал жалобу в известный европейский портал, который исполняет роль судьи между операторами азартных игр и их клиентами.

В своей жалобе клиент букмекерской конторы заявил, что сделал ввод денег на сумму в 580 евро, при этом не принимал абсолютно никаких бонусов. После этого он сделал несколько ставок и все они проиграли, поэтому игрок, желая сохранить часть денег, захотел вывести остаток депозита.

С момента запроса на вывод средств его личный счет был сразу же заблокирован. Администрация сайта букмекерской конторы потребовала от игрока предоставить документы, которые подтверждают его личность. Нужно было предоставить, в том числе фото, где рядом с лицом находится паспорт. В современной практике это достаточно распространенный и обычный запрос. Следует отметить, что букмекерские конторы хотят знать своих клиентов в лицо, ведь таким образом можно не только снизить к минимуму случаи мошенничества, но и удовлетворить требования регуляторов.

Игрок заявил в письме администрации, что хочет вернуть себе денежные средства, так как не получилось выигрывать. По мнению самого игрока, эта неприятная ситуация возникла по той причине, что был использован Wi-Fi друга, а никакого злого умысла в его действиях не было.

Букмекерская контора Bet-At-Home на эти заявления никак не прореагировала. Ответ менеджеров был всегда один и тот же: букмекерская контора не обязывается с третьими лицами обсуждать проблемы. Букмекер попросил клиента связаться через ту электронную почту, которая была указана при регистрации. Требование оператора игрок выполнил, но никакого ответа так и не получил.

Чтобы все же попытаться решить проблему, клиентов букмекерской конторы Bet-At-Home обратился в мальтийский регулирующий орган. Известно, что букмекеры онлайн не имеют абсолютно никаких прав забирать у клиентов депозиты, даже если подозрения на то, что игрок преднамеренно открыл дополнительный счет для получения бонусов. Согласно правилам, букмекерские конторы не могут получать прибыль, отобранную у мошенников.

Читайте Strategya.Com в Google News

Комментарии (Нет) / Прокомментировать Комментарии

Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Смотри также в «Новости букмекеров»
Рекомендуем
Рейтинг
Ставка дня
Все для победы
Конкурсы
Бонусы