Клиенты букмекерской конторы TonyBet из Турции испытывают проблемы при выводе средств

Игрок букмекерской компании TonyBet подал жалобу в авторитетный европейский портал, который исполняет роль судьи между игроками и букмекерскими конторами, в которых те играют.

Клиент из Турции заявил, что свой первый депозит он внес месяц назад через платежную систему EcoPayz. Он говорит, что подавляющая часть ставок, которые были сделаны на сайте букмекера, оказались выигрышными. На его счету на данный момент есть более 3,5 тысяч долларов. Когда игрок сделал запрос на выплату средств, ему прислали письмо, в котором были написано о технических проблемах, в связи с которыми начались проблемы по оплате. Игрок после этого продолжил делать ставки. Через несколько дней, по словам игрока, TonyBet прислали ему очередное письмо, в котором было указано, что его личный счет закрыли по причине входа в аккаунт под разными IP-адресами. Игрок утверждает, что он не создавал несколько учетных записей и не нарушал никаких правил.

Через несколько дней жалобу на TonyBet подал еще один турецкий клиент. Игрок заявил, что свой первый депозит он ввел на 200 долларов через ту же платежную систему, что и предыдущий клиент. При этом, никаких бонусов он не принимал. Когда его счет увеличился до 334 долларов, у него начались проблемы с процедурой «знай клиента в лицо». Проверка была пройдена успешно, и игрок сделал запрос на вывод средств, но прошла неделя и своих денег он пока что так и не получил. Букмекер никаких подробностей задержки так и не предоставил.

Позже стало известно, что за последние три недели на букмекерскую контору TonyBet поступило уже пять жалоб. Служба поддержки пока что не ответила ни на одну из жалоб. Безусловно, такое поведение существенно отразиться на репутации данного оператора азартных игр. Ранее TonyBet пребывала в черном списке букмекерских контор, и если в ближайшее время положительных изменений не произойдет, то компания вновь рискует туда попасть.